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お客様の声 | オーダー家具JP-NET

お客様の声 ご検討中のお客様は是非参考にされて下さい。

東京都在住のT・T様

今回のご購入商品
オーダー家具、カーテン、エコカラット、フロアコーティング等

今回のご購入に関するお客様のご意見やご感想など

今回ご購入頂きました商品はエコカラット・カーテン・オーダー家具・フロアコーティング等です。

今回のご購入に関するお客様のご意見やご感想など生の声です。

打ち合わせに関しては、何回かお店まで足を運び、サンプルを見せて頂いたり、詳しくお話を聞いたり
しているうちに、こちらも次第にイメージが固まっていった感じでした。
とくに経験豊富な社長さんのお話は、技術的なことや、素材の特性などにも及び、
とても説得的で分かりやすかったです。
こちらにお願いする以前に、事業主さんのオプション会に参加し、どの商品もみな高額で、
ちょっと普通の金銭感覚とかけ離れていると感じていたので、何とかならないものかと思っていた時に、
インターネットでこちらのショップを知り、最初は、不安もありましたけど、
思い切ってお願いすることにしました。

最初にお店に足を運んで、社長さんとお話しするうち、これなら信頼できると思ったからです。
打ち合わせにけっこう時間がかかり、私も何度も計画を変更したりして、見積書を書き直して頂いたり
したので、契約はギリギリになってしまいましたが、それでもいい加減なことはせず、
最後まできっちりと契約書を作って頂き、そのあたりも信頼がおける要素だなと思いました。
お願いしたものが多いうえに、部屋の引き渡し日と引っ越し日が近接していたので、納品の日は大変でした。
フロアコーティングの納品(施工)とオーダー家具その他の納品の日の2日に分けたのですが、
職人さんの都合を全部その日に合わせて頂いて、一気に作業を進めて頂くことができ、助かりました。

とくにオーダー家具の仕上がりには満足しています。
オプション会では、オーダー家具の紹介もあったのですが、高さとか幅とかのサイズが何パターンか
あるだけで、細かい寸法を決められないと言われてしまい、これじゃ「オーダー」じゃない!と
思っていたんですが、こちらのショップは内覧会の時に寸法を測って頂き、隙間ができないよう、
また注文者の身長や体格にも配慮して頂き、本当にぴったりサイズに収まる家具を作って頂きました。
職人さんも、現場で臨機応変に対応して下さって、とても感じが良かったです。
デザインも洗練されていて、部屋の雰囲気に良くマッチしていますし、食器棚のスムーズクローザー
(こういう名前で良いのでしょうか?)もとても静かでゆっくりと閉まるので、
音もまったく気になりません。
ただ、これをつけることで、引き出し内部の有効容積が小さくなるので、スペースに余裕がある場合は、
なるべく引き出しを幅広に設計した方が良いと思います。

エコカラットも、職人さんの技術が素晴らしかったです。
また、オプション会では、ピクチャーレールを設置する場合は、ピクチャレールの下から10センチくらい下げた
ところからしか施工できないと言われて、「そんなものなのか」と思っていたんですが、社長さんの機転で、
ピクチャーレールを少し前に出していただくことにし、エコカラットをピクチャーレールの後ろに潜らせる
ことで、天井から床まで、壁一面のエコカラットが実現しました。
見た目もこちらの方がキレイだし、とても満足しています。

フロアコーティングは、作業に丸一日を要するので、大変でしたが、仕上がりは本当に美しく、
素足で歩くのがとても気持ちいいです。
何よりも掃除が楽で助かります。

カーテンも、オプション会で紹介してもらったのがとても気に入っていたんですが、なにせ高いので、
閉口していました。
こちらのショップで、オプション会で紹介してもらったものと同じ商品を取り寄せていただいたら、
だいぶ安く、しかも設置までしてくれました。

その他、細かいことにも気を配っていただき、こちらが何か困ったことがあると、
すぐに対応していただきました。
こちらのショップにはなんの利益にもならないのに、家電品の買い換えの相談まで乗っていただいたり、
サービスで細かい作業などもしていただいたのには本当に助かりました。
何から何までしていただいて、こんなに甘えてもいいものだろうかと思うくらいでした。

マンションの購入は、資金調達や施工業者に対する不安(手抜き工事など)など、
不安材料が山ほどあります。
そんな中で、本当に信頼のおける、頼りがいのある相談相手がいることがどんなに助かるか、
今回、身にしみて分かりました。
何せこちらは、何に関しても素人ですから、言われたままにするしかない場面も多々あります。
でも内心、本当にこれで良いの、と思うところも実際は多いのです。そんなときに気楽に相談できたり、
せめてここだけは、この人に任せておけば安心、というところがあると、だいぶ気分が楽になります。
このショップは、少なくとも私にとっては、とても頼りがいのある、良き相談相手でした。
オーダー家具などは、既製品に比べたらもちろん高いですが、値段に妥協せず、材料や部品にこだわって、
使いやすく上質な製品を作るという、商売に対する姿勢にも共感を覚えました。
考え方はいろいろあるでしょうが、私自身はこのショップにお願いして、
後悔や不満はまったくありませんでした。

当ショップ担当者から

長文に渡りお褒めのお言葉ありがとうございます。
長期にわたり、お打ち合わせにお付き合い頂けましたので結果良いサービスが
ご提供できたのではないかと思います。
私は当然と思っておりますが住宅購入と言う生涯何度もない大切なイベントでありますから
弊社スタッフと致しましては微力ながらご提供できる情報は余すことなく、
お伝え、アドバイスするようにしております。
ご入居後でも結構ですので何か不安がございましたらお気軽にご連絡下さい。

東京都練馬区在住の 匿名様

今回のご購入商品
オーダー家具、シェード、エコカラット、フロアコーティングなど

今回のご購入に関するお客様のご意見やご感想など

エスエスティさんはエコカラットを施工できる業者をウェブで検索した際に知りました。
打合せで会社に何度か訪問しお話を伺ううちに、丁寧かつ熱心なプロの対応を信頼するようになり、
エコカラットだけではなく、当方で予定していたインテリア工事一式をお願いすることに致しました。
工事前には、詳細な図面を送付頂き双方の認識ずれがない事を確認したり、現地調査を2回行って細かく
寸法やエコカラットの雰囲気をチェックしたり、フローリングのサンプルを使用してコーティングの塗装を
確認したり、事前確認をキッチリ実施頂きましたので、施工に不安は持ちませんでした。
工事当日も余裕のない日程でしたが、夜遅くまでご対応頂き期日内に工事を完了して頂きました。
引渡し当日、エコカラット・食器棚・吊戸棚・フロアコーティングの全てが想像以上に美しい仕上がりで
家族一同感激致しました。今は使い勝手の良い家具を重宝しています。有難うございました。

当ショップ担当者から

その節は大変お世話になりました。
特にではございますが私共では新しいご新居を迎えるお客様にとって良いスタートが切れる様に
イメージが崩れない様に気を配ってご案内しております。
プロの目、お客様の目線が一致します様にお打ち合わせを繰り返してご説明申し上げます。
こういったお客様の声が私達にとって一番の励みになります。ありがとうございました。

神奈川県川崎市中原区在住の K様

今回のご購入商品
オーダー家具、シェード、エコカラット、フロアコーティングなど

今回のご購入に関するお客様のご意見やご感想など

本当に満足しています。共働きで時間がないのですが、一度打ち合わせにうかがっただけであとはメールで
綿密に図面などを送っていただき、わたしたちのわがままにつきあって、図面を直していただいたり
しました。すべて迅速で、対応も丁寧していただけるので、気持ちよくお願いできました。
仕上がりも美しくて、コーティングについてはディベロッパーの人が「こんなに美しいコーティングみたことない」
と言っていました。造作家具もおすすめです。使い勝手がよく、あふれていた本がかっこよく収納できるように
なりました。シェードやカラットについても、ひとつひとつ色やデザインの相談に乗ってもらい、
心強かったです。値段も、マンションのオプションで提示された価格とくらべると、2〜4割くらい
安かったように思います。本当に、こちらで施工してよかったです。主人も「友人にすすめたい」
と申しております。

当ショップ担当者から

K様、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感動しております。ありがとうございました。
私達はやはりお客様の喜ぶ姿が見たくて毎日精進しております。
これからも良いサービスを開発しもっとお客様に喜ばれる様なショップを目指して頑張ります。

埼玉県さいたま市在住の 匿名様

今回のご購入商品
オーダー家具(セパレート食器棚)、カーテン、ピクチャーレール、照明器具

今回のご購入に関するお客様のご意見やご感想など

最初このショップはウェブ検索で見つけました。
大手でもなく、その頃はインターネット業務を開始されてからあまり日も経っていないようでしたので、
正直最初は不安でした。
ただ、実際にメールでやり取りを進めると細かなアドバイスを頂き、現地での打ち合わせでも
丁寧な対応だったのでその不安も解消されてゆきました。
納品の際にも業者任せにすることなく、担当の方が同席されて細かなチェックをしてくださったのでとても
助かりました。ダイニングの照明については輸入業者の都合で納品が入居に間に合わなそうだったのですが、
代替の照明を用意して頂くなど親切な対応をして頂きました。
(結局納品が間に合って利用することはなかったのですが、、、)
ということで最初は不安でしたが、最終的には夫婦ともども商品、対応ともに大満足しています。

当ショップ担当者から

インターネット販売ですと最初は顔も見えませんのでお客様はとても不安になりがちです。
私共ではメールに関しましてもなるべく共感し合える様な文章を心がけております。
お打ち合わせから納品まで一貫して責任施工を努めますのでご安心下さい。